/* ==========================================================================
   ABRIR CHAMADO
   Segue a identidade do site:
   - topo, faixa em degrade (.destaque), saudacao, portas (.porta) e botao
     (.botao) vem prontos de index.css, iguais aos da home;
   - os campos seguem o formulario de cadastro/login (cadastro.css): rotulo
     em caixa alta pequena, campo com borda #d7dce3 e cantos de 3px, foco
     com anel laranja.
   Aqui ficam so os ajustes desta tela e o formulario.
   ========================================================================== */

/*O min-height: 100% do index.css nao da altura ao body (o html nao tem
  altura definida), entao o flex: 1 do .conteudo nunca esticava. Aqui o body
  ocupa a tela toda e o conteudo cresce ate o pe.*/
body {
  min-height: 100vh;
}

/*Coluna flexivel: na escolha do tipo a faixa estica ate o pe da tela, sem
  sobrar branco embaixo em telas altas.*/
.abrir {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  background-color: #fff;
}

.abrir__formulario[hidden],
.abrir__escolha-tipo[hidden],
.abrir__grupo[hidden] {
  display: none;
}

/* --------------------------------------------------------------------------
   PASSO 1: TRES PORTAS NA FAIXA (mesmas portas da home)
   -------------------------------------------------------------------------- */

.abrir__escolha-tipo {
  /*A faixa ocupa toda a altura que sobra abaixo do topo.*/
  flex: 1;
  border-bottom: 0;
  padding-top: 4.5rem;
  padding-bottom: 5rem;
}

.portas--tres {
  grid-template-columns: repeat(3, 1fr);
}

/*SO SUPORTE TI VISIVEL (as portas de colaborador somem para quem nao
  gerencia gente — ver abrir-chamado.js): sem isto a porta unica ficaria
  esticada no grid de 3 colunas, colada a esquerda. justify-content
  centraliza a coluna, e a largura trava para nao esticar tanto quanto
  as outras duas juntas.*/
.portas--tres.portas--unica {
  grid-template-columns: minmax(0, 24rem);
  justify-content: center;
}

.portas--tres .porta {
  padding: 1.75rem;
}

.portas--tres .porta__titulo {
  font-size: 1.3125rem;
}

/*Espaco entre o texto e o botao, que o margin-top: auto do .botao cola no pe.*/
.portas--tres .porta__descricao {
  margin-bottom: 1.5rem;
  font-size: 0.9375rem;
}

/* --------------------------------------------------------------------------
   PASSO 2: FAIXA BAIXA COM O TIPO ESCOLHIDO + CARTAO QUE SOBE POR CIMA
   -------------------------------------------------------------------------- */

.abrir__faixa {
  /*O fundo extra embaixo e o espaco que o cartao ocupa ao subir.*/
  padding: 2.25rem 1.5rem 6rem;
}

.abrir__faixa--curta {
  padding: 0 1.5rem 7rem;
}

.abrir__faixa-conteudo {
  max-width: 50rem;
  margin: 0 auto;
}

.abrir__trocar {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 0.25rem;
  margin: 0 0 1.25rem;
  padding: 0;
  border: 0;
  background: none;
  font-family: inherit;
  font-size: 0.8125rem;
  color: rgba(255, 255, 255, 0.82);
  cursor: pointer;
  transition: color 0.2s ease;
}

.abrir__trocar:hover {
  color: #fff;
}

.abrir__trocar:focus-visible {
  outline: 2px solid #fff;
  outline-offset: 3px;
}

.abrir__faixa-titulo {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 1rem;
}

/*O quadrado do icone da porta, em vidro branco: laranja sobre laranja sumiria.*/
.abrir__faixa-icone {
  flex-shrink: 0;
  background-color: rgba(255, 255, 255, 0.16);
  box-shadow: inset 0 0 0 1px rgba(255, 255, 255, 0.28);
}

.abrir__faixa-rotulo {
  margin: 0 0 0.125rem;
  font-size: 0.75rem;
  letter-spacing: 0.1em;
  text-transform: uppercase;
  color: rgba(255, 255, 255, 0.75);
}

.abrir__faixa-nome {
  margin: 0;
  font-family: "Sora", system-ui, sans-serif;
  font-size: 1.5rem;
  font-weight: 400;
  color: #fff;
}

/*CARTAO: o mesmo raio e a mesma borda das portas, subindo sobre a faixa.*/
.abrir__folha {
  position: relative;
  max-width: 50rem;
  margin: -4rem auto 3.5rem;
  padding: 2rem 2.25rem;
  box-sizing: border-box;
  border: 1px solid #e5e5e5;
  border-radius: 15px;
  background-color: #fff;
  box-shadow: 0 16px 40px rgba(26, 26, 26, 0.08);
}

/*ERRO DE VALIDACAO OU DE ENVIO: a mesma caixa do cadastro*/
.abrir__aviso {
  margin: 0 0 1.5rem;
  padding: 0.75rem 0.9375rem;
  border: 1px solid #f3b9b9;
  border-radius: 3px;
  background-color: #fdecec;
  font-size: 0.8125rem;
  line-height: 1.5;
  color: #9c2b2b;
}

.abrir__aviso:empty {
  display: none;
}

/* --------------------------------------------------------------------------
   SECOES
   -------------------------------------------------------------------------- */

.abrir__secao {
  margin-bottom: 1.75rem;
  padding-bottom: 1.75rem;
  border-bottom: 1px solid #e4e8ee;
}

.abrir__secao--ultima {
  margin-bottom: 0;
  padding-bottom: 0;
  border-bottom: 0;
}

.abrir__secao-titulo {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: baseline;
  gap: 0.25rem 0.75rem;
  margin-bottom: 1.125rem;
}

/*O "ETAPA 1 DE 2" do cadastro: laranja, caixa alta, pequeno e forte.*/
.abrir__secao-texto {
  font-size: 0.75rem;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.08em;
  text-transform: uppercase;
  color: #dd5b12;
}

.abrir__secao-ajuda {
  font-size: 0.75rem;
  color: #64748b;
}

/* --------------------------------------------------------------------------
   CAMPOS (mesmo desenho do cadastro)
   -------------------------------------------------------------------------- */

.abrir__campo {
  margin-bottom: 1.125rem;
}

.abrir__campo:last-child {
  margin-bottom: 0;
}

.abrir__linha {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  gap: 1.25rem;
  margin-bottom: 1.125rem;
}

.abrir__linha:last-child {
  margin-bottom: 0;
}

.abrir__linha > .abrir__campo {
  margin-bottom: 0;
}

.abrir__label {
  display: block;
  margin-bottom: 0.5rem;
  padding: 0;
  font-size: 0.6875rem;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.08em;
  text-transform: uppercase;
  color: #55606e;
}

.abrir__opcional,
.abrir__obrigatorio {
  font-size: 0.6875rem;
  font-weight: 400;
  letter-spacing: 0;
  text-transform: none;
}

.abrir__opcional {
  color: #94a3b8;
}

.abrir__obrigatorio {
  color: #dd5b12;
}

.abrir__input {
  display: block;
  width: 100%;
  box-sizing: border-box;
  padding: 0.8125rem 0.9375rem;
  border: 1px solid #d7dce3;
  border-radius: 3px;
  background-color: #fff;
  font-family: "Poppins", system-ui, -apple-system, "Segoe UI", sans-serif;
  font-size: 0.875rem;
  color: #14181f;
  transition: border-color 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease;
}

.abrir__input::placeholder {
  color: #94a3b8;
}

.abrir__input:focus {
  outline: none;
  border-color: #f87800;
  box-shadow: 0 0 0 3px rgba(248, 120, 0, 0.18);
}

/*CAMPO COM ERRO: a borda aponta qual e, junto com a caixa de erro do topo*/
.abrir__input--erro,
.abrir__input--erro:focus {
  border-color: #e5484d;
  box-shadow: 0 0 0 3px rgba(229, 72, 77, 0.15);
}

/*QUEM ESTA ABRINDO: so leitura, vindo do cadastro. Cinza para ler como
  informacao, e nao como campo a preencher.*/
.abrir__input[readonly] {
  border-color: #e4e8ee;
  background-color: #f8fafc;
  color: #64748b;
  cursor: default;
}

.abrir__input[readonly]:focus {
  border-color: #e4e8ee;
  box-shadow: none;
}

.abrir__textarea {
  min-height: 7.5rem;
  line-height: 1.6;
  resize: vertical;
}

.abrir__textarea--curta {
  min-height: 5rem;
}

/*CONTADOR DE CARACTERES: fica alinhado a direita logo abaixo do campo, no
  mesmo cinza discreto do "opcional" — e so ganha destaque (laranja) quando
  a pessoa chega no limite, que e o momento em que o campo para de aceitar
  texto e ela precisa entender por que.*/
.abrir__contador {
  display: block;
  margin-top: 0.3rem;
  color: #94a3b8;
  font-size: 0.6875rem;
  text-align: right;
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}

.abrir__contador--cheio {
  color: #dd5b12;
  font-weight: 500;
}

/*DICA ABAIXO DO CAMPO: explica de onde veio um valor que a pessoa não
  digitou (o acesso remoto herdado do chamado anterior), para ela não achar
  que o sistema inventou o dado.*/
.abrir__dica {
  display: block;
  margin-top: 0.3rem;
  color: #94a3b8;
  font-size: 0.6875rem;
  line-height: 1.4;
}

.abrir__select {
  appearance: none;
  -webkit-appearance: none;
  padding-right: 2.25rem;
  background-image: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 24 24' fill='none' stroke='%2364748b' stroke-width='2' stroke-linecap='round'%3E%3Cpath d='m6 9 6 6 6-6'/%3E%3C/svg%3E");
  background-repeat: no-repeat;
  background-position: right 0.75rem center;
  background-size: 1rem;
  cursor: pointer;
}

.abrir__select option {
  font-family: "Poppins", system-ui, -apple-system, "Segoe UI", sans-serif;
  color: #14181f;
}

.abrir__input[type="date"]::-webkit-calendar-picker-indicator {
  cursor: pointer;
}

/* --------------------------------------------------------------------------
   SIM / NAO
   -------------------------------------------------------------------------- */

.abrir__pergunta {
  min-width: 0;
  margin: 0;
  padding: 0;
  border: 0;
}

/*DOIS BOTOES GRUDADOS: o "Sim" marcado fica laranja, porque e o que muda a
  urgencia do atendimento.*/
.abrir__sim-nao {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  border: 1px solid #d7dce3;
  border-radius: 3px;
  background-color: #fff;
  overflow: hidden;
}

.abrir__opcao {
  position: relative;
  cursor: pointer;
}

.abrir__opcao + .abrir__opcao {
  border-left: 1px solid #d7dce3;
}

.abrir__opcao input {
  position: absolute;
  opacity: 0;
  pointer-events: none;
}

.abrir__opcao span {
  display: block;
  padding: 0.75rem 0.5rem;
  font-size: 0.875rem;
  text-align: center;
  color: #55606e;
  transition: background-color 0.15s ease, color 0.15s ease;
}

.abrir__opcao:hover span {
  background-color: #f8fafc;
}

.abrir__opcao input:checked + span {
  background-color: #f1f5f9;
  font-weight: 600;
  color: #14181f;
}

.abrir__opcao input[value="sim"]:checked + span {
  background-color: #dd5b12;
  color: #fff;
}

.abrir__opcao input:focus-visible + span {
  box-shadow: inset 0 0 0 2px #f87800;
}

/* --------------------------------------------------------------------------
   MARCAR VARIOS (o que vai precisar, providencias): etiquetas quadradas
   como os setores da home, laranja quando marcadas
   -------------------------------------------------------------------------- */

.abrir__marcas {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 0.5rem;
}

.abrir__marca {
  position: relative;
  cursor: pointer;
}

.abrir__marca input {
  position: absolute;
  opacity: 0;
  pointer-events: none;
}

.abrir__marca span {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 0.5rem;
  padding: 0.625rem 0.9375rem;
  border: 1px solid #d7dce3;
  border-radius: 3px;
  background-color: #fff;
  font-size: 0.875rem;
  color: #14181f;
  transition: border-color 0.2s ease, background-color 0.2s ease, color 0.2s ease;
}

/*A caixinha dentro da etiqueta: deixa claro que da para marcar varias*/
.abrir__marca span::before {
  content: "";
  flex-shrink: 0;
  width: 0.9375rem;
  height: 0.9375rem;
  box-sizing: border-box;
  border: 1.5px solid #b6bfcb;
  border-radius: 3px;
  background-color: #fff;
  background-position: center;
  background-repeat: no-repeat;
  background-size: 11px;
  transition: border-color 0.2s ease, background-color 0.2s ease;
}

.abrir__marca:hover span {
  border-color: #94a3b8;
}

.abrir__marca input:checked + span {
  border-color: #dd5b12;
  background-color: #fff4ec;
  color: #9a3e00;
}

.abrir__marca input:checked + span::before {
  border-color: #dd5b12;
  background-color: #dd5b12;
  background-image: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 24 24' fill='none' stroke='%23ffffff' stroke-width='3.5' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round'%3E%3Cpath d='m5 12.5 4.5 4.5L19 7.5'/%3E%3C/svg%3E");
}

.abrir__marca input:focus-visible + span {
  box-shadow: 0 0 0 3px rgba(248, 120, 0, 0.18);
}

/* --------------------------------------------------------------------------
   ESCOLHA UNICA EM LISTA (perfil de acesso no ERP)
   -------------------------------------------------------------------------- */

.abrir__escolha {
  min-width: 0;
  margin: 0 0 1.125rem;
  padding: 0;
  border: 0;
}

.abrir__lista {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));
  gap: 0.125rem 1.25rem;
}

.abrir__radio {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.625rem;
  padding: 0.5rem 0;
  font-size: 0.875rem;
  color: #14181f;
  cursor: pointer;
}

/*CIRCULO PROPRIO: vazio com borda cinza; marcado, laranja com o miolo branco*/
.abrir__radio input {
  flex-shrink: 0;
  width: 1.125rem;
  height: 1.125rem;
  margin: 0;
  border: 1.5px solid #b6bfcb;
  border-radius: 50%;
  background-color: #fff;
  appearance: none;
  -webkit-appearance: none;
  cursor: pointer;
  transition: border-color 0.15s ease, background-color 0.15s ease, box-shadow 0.15s ease;
}

.abrir__radio:hover input {
  border-color: #94a3b8;
}

.abrir__radio input:checked {
  border-color: #dd5b12;
  background-color: #dd5b12;
  box-shadow: inset 0 0 0 3px #fff;
}

.abrir__radio input:focus-visible {
  outline: 2px solid #f87800;
  outline-offset: 2px;
}

/*SEM ESCOLHA AO ENVIAR: os circulos e o rotulo ficam vermelhos*/
.abrir__escolha--erro .abrir__label {
  color: #9c2b2b;
}

.abrir__escolha--erro .abrir__radio input {
  border-color: #e5484d;
}

.abrir__outro {
  margin-top: 0.625rem;
}

.abrir__outro[hidden] {
  display: none;
}

/* --------------------------------------------------------------------------
   PRINTS E ARQUIVOS
   -------------------------------------------------------------------------- */

.abrir__soltar {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  align-items: center;
  gap: 0.375rem;
  padding: 1.5rem 1rem;
  border: 1.5px dashed #d7dce3;
  border-radius: 3px;
  background-color: #f8fafc;
  text-align: center;
  cursor: pointer;
  transition: border-color 0.2s ease, background-color 0.2s ease;
}

/*Os filhos nao recebem o ponteiro: passar o arquivo por cima do texto nao
  dispara dragleave (a borda piscaria).*/
.abrir__soltar > * {
  pointer-events: none;
}

.abrir__soltar:hover,
.abrir__soltar--sobre {
  border-color: #dd5b12;
  background-color: #fff4ec;
}

.abrir__soltar-icone {
  color: #dd5b12;
}

.abrir__soltar-titulo {
  font-size: 0.875rem;
  color: #14181f;
}

.abrir__soltar-titulo u {
  color: #c24f00;
  text-underline-offset: 2px;
}

.abrir__soltar-dica {
  font-size: 0.75rem;
  color: #64748b;
}

.abrir__pendentes {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 0.5rem;
  margin-top: 0.875rem;
}

.abrir__pendentes[hidden] {
  display: none;
}

.abrir__pendente {
  position: relative;
  flex-shrink: 0;
  width: 4.75rem;
  height: 4.75rem;
  box-sizing: border-box;
  border: 1px solid #d7dce3;
  border-radius: 3px;
  background-color: #f1f5f9;
  overflow: hidden;
}

.abrir__pendente img {
  display: block;
  width: 100%;
  height: 100%;
  object-fit: cover;
}

/*PDF: sem miniatura, o nome no lugar*/
.abrir__pendente--arquivo {
  display: flex;
  align-items: center;
  width: auto;
  max-width: 11rem;
  padding: 0 1.75rem 0 0.625rem;
}

.abrir__pendente-nome {
  font-size: 0.75rem;
  color: #55606e;
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
}

.abrir__pendente-remover {
  position: absolute;
  top: 0.25rem;
  right: 0.25rem;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  width: 1.25rem;
  height: 1.25rem;
  padding: 0;
  border: 0;
  border-radius: 50%;
  background-color: rgba(20, 24, 31, 0.72);
  font-family: inherit;
  font-size: 0.875rem;
  line-height: 1;
  color: #fff;
  cursor: pointer;
  transition: background-color 0.15s ease;
}

.abrir__pendente-remover:hover {
  background-color: #9c2b2b;
}

/* --------------------------------------------------------------------------
   ACOES: o .botao da home e um irmao de contorno, do mesmo tamanho
   -------------------------------------------------------------------------- */

.abrir__acoes {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
  justify-content: flex-end;
  gap: 0.75rem;
  margin-top: 1.75rem;
  padding-top: 1.75rem;
  border-top: 1px solid #e4e8ee;
}

.abrir__acoes--centro {
  justify-content: center;
  margin-top: 1.5rem;
  padding-top: 0;
  border-top: 0;
}

/*O .botao da home cola no pe da porta com margin-top: auto; aqui nao ha porta.*/
.abrir__acoes .botao {
  margin-top: 0;
  font-family: "Sora", system-ui, sans-serif;
}

.abrir .botao:disabled {
  opacity: 0.65;
  cursor: default;
  transform: none;
  box-shadow: none;
}

.abrir .botao:disabled::before {
  animation: none;
}

.botao-secundario {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 0.625rem;
  padding: 0.875rem 1.375rem;
  border: 1px solid #d7dce3;
  border-radius: 3px;
  background-color: #fff;
  font-family: "Sora", system-ui, sans-serif;
  font-size: 0.875rem;
  color: #14181f;
  text-decoration: none;
  cursor: pointer;
  transition: border-color 0.2s ease, background-color 0.2s ease, transform 0.2s ease;
}

.botao-secundario:hover {
  border-color: #94a3b8;
  background-color: #f8fafc;
  transform: translateY(-1px);
}

.botao-secundario:active {
  transform: translateY(0) scale(0.97);
}

.botao-secundario:focus-visible {
  outline: 2px solid #14181f;
  outline-offset: 2px;
}

/* --------------------------------------------------------------------------
   SUCESSO
   -------------------------------------------------------------------------- */

.abrir__sucesso {
  padding: 2.75rem 2rem 2.5rem;
  text-align: center;
}

.abrir__sucesso-icone {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  width: 3.75rem;
  height: 3.75rem;
  margin-bottom: 1rem;
  border-radius: 4px;
  background-color: #e8590c;
  color: #fff;
}

.abrir__sucesso-titulo {
  margin: 0 0 0.5rem;
  font-family: "Sora", system-ui, sans-serif;
  font-size: 1.5rem;
  font-weight: 400;
  color: #1a1a1a;
}

.abrir__sucesso-texto {
  max-width: 30rem;
  margin: 0 auto;
  font-size: 0.9375rem;
  line-height: 1.6;
  color: #55606e;
}

/* --------------------------------------------------------------------------
   RESPONSIVO E MOVIMENTO
   -------------------------------------------------------------------------- */

@media (max-width: 960px) {
  .portas--tres,
  .portas--tres.portas--unica {
    grid-template-columns: 1fr;
    max-width: 34rem;
  }
}

@media (max-width: 600px) {
  .abrir__escolha-tipo {
    padding-top: 2.5rem;
    padding-bottom: 3rem;
  }

  .abrir__faixa {
    padding: 1.5rem 1rem 5rem;
  }

  .abrir__folha {
    margin: -3.5rem 1rem 2.5rem;
    padding: 1.375rem 1.125rem;
  }

  .abrir__faixa-nome {
    font-size: 1.25rem;
  }

  .abrir__linha,
  .abrir__lista {
    grid-template-columns: 1fr;
  }

  .abrir__acoes {
    flex-direction: column-reverse;
    align-items: stretch;
  }

  .abrir__acoes .botao,
  .abrir__acoes .botao-secundario {
    justify-content: center;
  }
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .abrir__input,
  .abrir__opcao span,
  .abrir__marca span,
  .abrir__marca span::before,
  .abrir__radio input,
  .botao-secundario {
    transition: none;
  }

  .botao-secundario:hover,
  .botao-secundario:active {
    transform: none;
  }
}

/* --------------------------------------------------------------------------
   TRIAGEM (so no suporte TI): as solucoes que a base achou
   -------------------------------------------------------------------------- */

.triagem__lista {
  display: grid;
  gap: 0.625rem;
  margin: 0 0 1.25rem;
  padding: 0;
  list-style: none;
}

.triagem__lista:empty {
  display: none;
}

/*Cada solucao e um cartao clicavel inteiro, como as portas da home, so que
  mais baixo: aqui sao varios de uma vez.*/
.triagem__solucao {
  display: grid;
  gap: 0.25rem;
  padding: 0.9375rem 1.125rem;
  border: 1px solid #e5e5e5;
  border-radius: 10px;
  background-color: #fff;
  text-decoration: none;
  transition: border-color 0.2s ease, background-color 0.2s ease, transform 0.2s ease;
}

.triagem__solucao:hover {
  border-color: #f0b394;
  background-color: #fffaf6;
  transform: translateY(-1px);
}

.triagem__solucao:focus-visible {
  outline: 2px solid #f87800;
  outline-offset: 2px;
}

.triagem__selo {
  justify-self: start;
  padding: 0.125rem 0.5rem;
  border-radius: 3px;
  background-color: rgba(221, 91, 18, 0.1);
  font-size: 0.625rem;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.08em;
  text-transform: uppercase;
  color: #c24f00;
}

.triagem__titulo {
  font-family: "Sora", system-ui, sans-serif;
  font-size: 1rem;
  color: #14181f;
}

.triagem__resumo {
  font-size: 0.875rem;
  line-height: 1.5;
  color: #55606e;
}

.triagem__ver {
  margin-top: 0.25rem;
  font-size: 0.8125rem;
  font-weight: 600;
  color: #c24f00;
}

/*Linha de apoio embaixo do campo da triagem: diz o que esta acontecendo
  (procurando, achou, nao achou) sem tirar a pessoa de onde ela escreve.*/
.triagem__dica {
  margin: 0.5rem 0 0;
  font-size: 0.75rem;
  color: #64748b;
}

/*A SOLUCAO ABRE DENTRO DA TRIAGEM. O cabecalho virou botao (antes era link
  para a Base): mesmos cantos e mesma borda do cartao, mas sem a aparencia
  de botao do navegador.*/
.triagem__item {
  border: 1px solid #e5e5e5;
  border-radius: 10px;
  background-color: #fff;
  overflow: hidden;
  transition: border-color 0.2s ease;
}

.triagem__item--aberto {
  border-color: #f0b394;
}

.triagem__solucao {
  width: 100%;
  border: 0;
  border-radius: 0;
  font-family: inherit;
  text-align: left;
  cursor: pointer;
}

.triagem__solucao:hover {
  transform: none;
}

.triagem__item--aberto .triagem__solucao {
  background-color: #fffaf6;
}

.triagem__ver {
  font-family: "Sora", system-ui, sans-serif;
}

/*O PASSO A PASSO, ABERTO NO LUGAR*/
.triagem__detalhe {
  padding: 0 1.125rem 1.125rem;
  border-top: 1px solid #f1f5f9;
}

.triagem__detalhe[hidden] {
  display: none;
}

.triagem__onde {
  margin: 0.875rem 0 0;
  font-size: 0.6875rem;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.08em;
  text-transform: uppercase;
  color: #c24f00;
}

.triagem__conteudo {
  margin: 0.5rem 0 0;
  font-size: 0.875rem;
  line-height: 1.6;
  color: #14181f;
}

.triagem__passos {
  margin: 0.875rem 0 0;
  padding-left: 1.25rem;
  display: grid;
  gap: 0.75rem;
  font-size: 0.875rem;
  color: #14181f;
}

.triagem__passos li::marker {
  font-weight: 700;
  color: #dd5b12;
}

.triagem__passo-texto {
  margin: 0;
  line-height: 1.6;
}

.triagem__passo-imagem {
  display: block;
  max-width: 100%;
  margin-top: 0.5rem;
  border: 1px solid #e4e8ee;
  border-radius: 3px;
}

.triagem__anexos {
  margin: 0.875rem 0 0;
  padding-left: 1.25rem;
  font-size: 0.875rem;
}

.triagem__anexos a {
  color: #c24f00;
}

/*Aberto, o resumo do cabecalho sai: o texto completo logo abaixo comeca
  pelas mesmas palavras, e ler duas vezes a mesma frase confunde.*/
.triagem__item--aberto .triagem__resumo {
  display: none;
}